FAQ - Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden?

1–7 dagar är vårt mål. Tiderna kan variera beroende på din order och leveransadress. Vi försöker hålla nere fraktpriser för kunden. Ett sätt att göra detta är att samköra leveranser, vilket kan påverka leveranstiden. Vi informerar och kommer överens med dig som kund i samband med fraktoffert. 

Är jag bunden till köp om jag lägger en order utan att fått fraktpris?

Nej. När du lägger en order återkommer vi med ett fraktpris som du godkänner innan ordern går igenom.

Vad kostar frakten?

Beroende på orderns storlek och leveransadress varierar detta. 

Levererar ni till hela Sverige?

Ja.

Kan man handla som privatperson?

Ja. Du kan välja i övre höger hörn om du vill se priserna med moms eller utan. 

Kan jag hämta min order själv?

Ja, men ring, mejla innan så vi har de produkter du önskar hemma. 

Vad betyder beställningsvara?

Beställningsvaror är de produkter som har längre leveranstid, ca 2 veckor. De behöver beställas från fabrik. 

Kan ni hjälpa mig välja rätt produkt?

Ja. Hör av dig antingen på mejl eller telefon så hjälper vi dig.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Faktura och Kustom Checkout. Kustom Checkout är för tillfället bara tillgängligt om du väljer att hämta din order själv på lager i Floby.

När får jag min faktura?

Du får din faktura efter att din order är levererad. 

Vad gäller om en produkt blivit transportskadad?

Hör av dig till oss med bild på produkten som är skadad. Vi kommer därefter utreda vad som hänt och skicka en ny produkt. Om möjligt, be chauffören skriva under att produkten är skadad.

Mejla till order@linnabacken.se

Kan jag få offert för större projekt?

Ja. Du kan antingen lägga en order på hemsidan eller höra av dig på mejl/telefon. Mejla till info@linnabacken.se

Erbjuder ni mängdrabatter?

Ja. I samband med din offert.